办事有一“套”

办事有一“套”

【资料图】

注解

日前，海南省营商环境建设厅、海南省大数据管理局联合推出首批政务服务高频事项简易指南，以图文结合、问答等丰富的形式，为办事群众和经营主体提供简约、清晰的办事操作指引。

进展

下一步，海南将继续推广更多政务服务高频事项办事指南，按照服务对象、服务行业进行主题分类，以彩虹系列推出事项主题板块，主题涵盖便民服务、人才服务、企业服务、服务应用等4类板块100多项高频事项，落实“让数据多跑路，群众少跑腿”的服务理念，持续提升政务服务质量。

画外音

审批“集成”服务“扩容”

当“合并同类项”的解题思路，用在审批服务上会带来何种效果？海南以一系列“套餐式”服务给出了答案。开店一件事、婚育一件事……海南推出政务服务简易指南，深入推进民生和涉企高频事项“集成”办理，并通过问答、图文、H5等丰富形式，引导办事群众和企业“一件事一次办”，大幅度提升办事便捷度。

审批“集成”，并非简单的“一加一”，而是服务的翻倍“扩容”。与一般的“一网通办”相比，除了要将各项政务服务事项数字化、智能化，还需联动多部门、多层级、多区域，将“一件事”多个许可的审批程序无缝对接、集成办理。这意味着办事流程的多方精简，以及审批认证、网上办事等难点堵点的多元疏通。效果显而易见，满足了企业和群众全生命周期各重要阶段多种应用场景的办事需求，值得大力推广。

看得见的业务合并、事项整合，背后是看不见的流程再造、数据共享，折射出服务观念的转变、治理理念的提升。近年来，海南以群众和企业需求为导向，不断拓展“不见面审批”“最多跑一次”“零跑动”等政务服务事项，让群众办事更省心、企业办事更省力，持续激发经营主体活力，跑出优化营商环境“加速度”。

小小便民指南，带来大大获得感。紧贴群众需求，以高效协同的数字政务为切入点，不断探索政务服务新机制、新渠道和新方式，让办事更简单，发展更高效，生活就能更美好。

2023年6月2日《海南日报》A05版版面图

海南日报 海南省营商环境建设厅 联合出品（第四十四期）

总策划：牛晓民

执行策划：周元 罗清锐 张杰

统筹：李梦瑶

主编：陈奕霖

画外音：李萌

版面设计：孙发强

技术支持：混知团队

检校：王振文 陈伊蕾

值班主任：李国栋

值班总监：史雅洁

内容审核：陈菲

责任编辑：周钰

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